Declaración de cumplimiento
Gestión de reputación ética y cumplimiento de Google
MoreReviews ayuda a las empresas locales a escuchar a los clientes, recuperar la insatisfacción de forma privada e invitar a reseñas de Google Maps, sin manipular, bloquear ni ocultar reseñas públicas.
como funciona
Paso 1
El cliente califica la experiencia
Pregunta neutral: Excelente, Bueno, Regular o Malo; no hay presión para ocultar la insatisfacción.
Paso 2
recuperación privada
Experiencias justas o malas abren un formulario de atención y contacto con el equipo (WhatsApp/correo electrónico) para resolver problemas.
Paso 3
Invitación opcional de Google
Los clientes satisfechos reciben una invitación clara a Google Maps. Los clientes descontentos aún pueden publicar públicamente si lo desean; el enlace permanece discretamente disponible.
Paso 4
Métricas comerciales transparentes
Los comerciantes ven los comentarios internos y la reputación pública de Google por separado; no prometemos "bloquear" las reseñas de Google.
Lo que NO hacemos (revisar el acceso)
Para alinearse con las políticas de Google y las buenas prácticas de la FTC:
- No bloqueamos las reseñas negativas de Google.
- No ocultamos el enlace del perfil de Google.
- No impedimos que nadie publique debido a su elección de calificación de MoreReviews.
- No enviamos sólo clientes satisfechos a Google: las invitaciones son opcionales y el consumidor decide.
Para comerciantes
Utilice MoreReviews para mejorar el servicio, responder rápidamente y crecer con pruebas sociales reales. Nunca prometa a los clientes que las críticas “no llegarán a Google”: el producto organiza el servicio, no anula las reglas de Google.