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Réponse suggérée
Bonjour! Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous avons déjà contacté notre équipe pour résoudre le problème et vous contacterons sous peu.
Urgent
Ajustez le ticket moyen et le trafic sur Maps. Estimation prudente avec 5 % de conversion en jeu lorsque votre score est en retard par rapport à celui de votre concurrent.
Estimation mensuelle
Vous pourriez perdre jusqu'à 1 700 R$ par mois au profit du concurrent ayant le score le plus élevé.
Simulation illustrative – pas une promesse de résultats. Il sert à évaluer le risque de retard dans la recherche locale.
Flux transparent
Les clients répondent de manière neutre. MoreReviews organise un service privé et des invitations Google, sans bloquer personne.
Expérience passable ou mauvaise
Un client partage son expérience
Les commentaires arrivent avec le contexte
L'équipe répond
WhatsApp en quelques secondes
Client entendu
Résoudre les problèmes avant la crise publique
Impact: plus de clients récupérés et de service humain, sans bloquer les avis Google.
Excellente ou bonne expérience
Un client partage son expérience
Client satisfait
Flux respectueux
Invitation claire, pas de pression
La réputation grandit
Plus de preuves sociales locales
Impact: des avis plus authentiques et une meilleure visibilité locale — une croissance organique durable.
La publication sur Google est toujours facultative et relève du choix du client selon les règles de Google. MoreReviews organise le service et les invitations – il ne manipule pas les avis.
De vraies histoires de récupération de clients et une véritable preuve sociale de Google.
+1,2
amélioration de la note moyenne sur les comptes actifs
48 jours
temps typique pour une amélioration visible
92%
des retours critiques traités sur le canal privé (90 jours)
Marina Duarté
Franchisé
Restauration · São Paulo
+1,5
Note Google en 48 jours
“Nous écoutons sur WhatsApp lorsque l’expérience n’a pas été formidable et invitons gentiment les amoureux de notre service sur Google. Augmentation de la note en 48 jours : un processus, pas des astuces.”
Ricardo Almeida
Propriétaire
Atelier automobile · Campinas
37
nouveaux avis 4 à 5★ en 8 semaines
“L'équipe discute avec les clients le jour même. Nous résolvons les problèmes en privé ; les invités heureux reçoivent l'invitation Google. Processus honnête que tout le monde comprend.”
Paula Ménezés
Marketing
Réseau de cliniques · MG
92%
récupérations en canal privé (90 jours)
“Le tableau de bord sépare les commentaires internes de l'évaluation publique de Google. Nous avons arrêté de promettre des miracles et avons commencé à gérer l'expérience pour de vrai.”
Un plan simple pour commencer
MoreReviews guide votre équipe : écoutez rapidement, récupérez les clients mécontents et développez-vous grâce à des avis authentiques, sans contrôle des avis.
Créez votre boutique et configurez le flux en quelques minutes – sans carte ni verrouillage opérationnel.
L'insatisfaction devient une conversation privée. La satisfaction reçoit une invitation Google Maps facultative – transparente pour le client.
Suivez la satisfaction interne et la réputation publique de Google. Des décisions fondées sur des données, pas sur des conjectures.
À l'intérieur du produit
Des outils simples pour l'expérience client, la récupération et la réputation organique sur Google Maps.
Entonnoir et Google
Tableau de bord avec satisfaction capturée dans MoreReviews et tendance de votre page Google – séparé et clair.
Récupération
Les commentaires nécessitant une action sont mis en évidence. Un clic ouvre WhatsApp pour une résolution empathique, sans bloquer les avis publics.
Intelligence artificielle
L'IA classe l'urgence, suggère des réponses personnalisées et résume la semaine : agissez avec intelligence, pas de panique.
Distribution physique & numérique
Lien et QR Code pour capturer l'expérience au bon moment. Des invitations Google plus authentiques avec moins de frictions.
Expérience client
Question simple (Excellent, Bon, Passable, Mauvais), formulaire attentionné en cas de besoin et invitation Google toujours facultative.
Marque
Stockez le logo et les couleurs sur la page d’évaluation. Bénéfice : confiance lorsqu'on demande l'étoile. Impact : plus de clics « avis » lorsque la marque est reconnaissable, notamment au comptoir et dans les campagnes.
Analytique
Répartition par étoiles et tendance quotidienne. Avantage : des objectifs clairs pour l’équipe. Impact : de courtes réunions avec des chiffres – vous donnez la priorité à ce qui fait évoluer la moyenne et les revenus, et non aux opinions vagues.
Opérations
Alertes et mesures sur téléphone et ordinateur de bureau. Personne n’oublie qui a besoin d’une réponse – une réputation durable au quotidien.
Quel est votre plan
Un résumé concis de ce que chaque plan offre. Découvrez ce qui correspond à votre scénario, puis faites défiler jusqu'au tableau complet avec tous les détails et les prix.
Pour commencer
Commencez par une gestion éthique du feedback
Idéal pour : Magasins à emplacement unique sans routine d'examen pour le moment
Réponses et rapports rapides pour accroître la confiance
Idéal pour : Des équipes fluides qui veulent monter au classement avec rapidité
Multi-sites
Pour les opérateurs possédant plus d'un magasin
Idéal pour : Chaînes, franchises et points multiples sous un seul CNPJ ou groupe
Vous n'êtes toujours pas sûr ? Essayez 7 jours gratuits, sans carte - vous pourrez choisir un plan sereinement plus tard.
Expérience client, récupération intelligente et croissance organique de Google, avec transparence et conformité.
Les commentaires passables ou médiocres arrivent avec le contexte. Votre équipe répond sur WhatsApp avec empathie. Le lien Google reste disponible en option – pas de contrôle des avis.
Les clients satisfaits reçoivent une invitation claire à évaluer sur Google Maps. Vous gagnez un volume d’avis authentique et une meilleure visibilité locale.
Satisfaction, volume, alertes et tendances Google en un seul endroit. Donnez la priorité à ce qui améliore le service et la réputation, avec des chiffres et non des opinions.
Trois leviers liant expérience client, réputation Google et revenus, sans promesses creuses.
Facturation récurrente via Asaas après avoir choisi un forfait lors de la création de la boutique. Un seul client de Google peut payer l’intégralité de votre forfait pour le mois. — comparez avec votre ticket moyen.
Ancre: inférieur au coût de 1 visite récupérée ou 1 commande supplémentaire vous l'avez raté à cause d'une moyenne basse. Aucune pénalité : annuler à tout moment (Facturation récurrente Asaas ; pas de verrouillage imposé par MoreReviews).
Indécis? – puis choisissez un plan calmement.
Gestion des commentaires éthiques et invitations Google Maps.
25 €/mois
Un investissement modeste pour organiser les feedbacks et évoluer sur Google en toute transparence.
Récupération rapide, IA et rapports pour faire évoluer la confiance.
49 €/mois
Retour sur investissement typique : une vente supplémentaire basée sur Maps ou un client WhatsApp récupéré paie pour le plan – une réputation éthique qui dure.
Multi-sites, export et support dédié.
99 €/mois
Le forfait est lié à votre compte lorsque vous ouvrez la boutique. Des questions ? Contact
Conformité et transparence
Un flux éthique auquel votre client final peut faire confiance : commentaires privés, invitation Google facultative pour tout le monde. Lisez la déclaration complète.
Lire la déclaration de conformitéDes réponses claires aux principales objections avant de commencer le procès.
Commencez par un essai sans carte : consultez votre tableau de bord en quelques minutes. Abonnez-vous uniquement lorsque cela a du sens.
Envoyez votre question ou proposition en utilisant le formulaire ci-dessous. Vous pouvez également nous envoyer un email directement à support@morereviewsapp.com.
